| Я загубив свій мобільний телефон / SIM-карту з Зареєстрованим номером телефону і хочу тимчасово заблокувати доступ до системи Інтернет-банк.Для того, щоб заблокувати доступ до системи Інтернет-банк, Вам необхідно звернутися до Call-центру Банку за тел. 0800300880. За умови успішного проходження ідентифікації за кодами доступу до інформації система буде заблокована. Також заблокувати систему Інтернет-банк Ви можете, особисто звернувшись у Відділення Банку, пред’явивши паспорт. Якщо у мене помінявся номер телефону, який був зареєстрований в системі Інтернет-банк, я можу його поміняти по дзвінку в Банк?Для зміни Зареєстрованого номера телефону Вам необхідно особисто звернутися до Відділення Банку (з адресами Відділень можна ознайомитися на сайті Банку). При собі необхідно мати основний документ, що засвідчує особистість. Чи існує щомісячна плата за користування системою Інтернет-банк або за підключення до даної системи?Підключення системи Інтернет-банк здійснюється безкоштовно. Щомісячна абонентська плата / щорічна абонентська плата за користування системою Інтернет-банк не стягується. Я забув Пароль для входу в систему Інтернет-банк. Як його змінити?Змінити Пароль до системи Інтернет-банк Ви можете, особисто звернувшись до Банку будь-яким із способів:
Як я дізнаюся свій Логін і Пароль для входу в Інтернет-банк?Після підключення до системи Ви отримаєте на Зареєстрований номер мобільного телефону два SMS-повідомлення з конфіденційною інформацією для входу в Інтернет-банк (Логін, Пароль Інтернет-банку і адреса сторінки в Інтернет) і в Мобільний банк (інтерактивна посилання для скачування програми «Мобільний банк», Логін, Код Мобільного банку і Пароль Мобільного банку). Необхідно зазначити, що з метою підвищення рівня безпеки використання послуги Інтернет-банк система автоматично запропонує Вам змінити Пароль Інтернет-банку на новий, відомий тільки Вам. У мене відкрито вклад в Банку Російський Стандарт. Чи допускається часткове вилучення суми вкладу?В даний час можливість часткового вилучення суми депозиту передбачена тільки за вкладом «Русский Стандарт — Зручний». Часткове зняття суми вкладу допускається до суми незнижуваного залишку по вкладу. При цьому відсотки, нараховані на суму дострокового часткового вилучення перераховуються за ставкою, передбаченою для дострокового повернення суми вкладу. Який вклад в Банку Російський Стандарт допускає поповнення суми вкладу?В даний час Банк пропонує цілий ряд накопичувальних депозитів: «Русский Стандарт — Рантьє», «Русский Стандарт — Зручний» і «Русский Стандарт — Максимум». За даними вкладами крім можливості без обмежень здійснювати додаткові внески передбачені інші, зручні для клієнта, опції. Наприклад, за вкладом «Російський Стандарт — Рантьє» можливо, щомісяця отримувати дохід у вигляді нарахованих відсотків або вибрати щомісячне зарахування суми відсотків до вкладу (капіталізацію). Який відсоток річних виплачується при достроковому вилученні всієї суми вкладу?За умовами пропонованих в даний час Банком вкладів у разі дострокового запитання всієї суми вкладу Банк нараховує відсотки за ставкою до запитання, що дорівнює 0,5% річних за вкладами у національній та іноземній валютах. У мене відкрито накопичувальний вклад. Як я можу збільшити процентну ставку по ньому?Ви можете збільшити процентну ставку за накопичувальним вкладом в тому випадку, якщо договір вкладу передбачає зміну процентної ставки при збільшенні загальної суми вкладу за рахунок внесення додаткових коштів у внесок. Наприклад, за вкладами «Русский Стандарт — Рантьє», «Русский Стандарт — Зручний» процентна ставка по вкладу буде збільшена, якщо загальна сума вкладу (включаючи додаткові внески) досягне певних порогових сум, передбачених договором вкладу. Пролонгується (продовжується) чи депозитний договір автоматично, і якщо так, то чи можу я скасувати автопролонгація?Так, щодо більшої частини внесків, прийом яких здійснює в даний час Банк, передбачена автоматична пролонгація на строк, зазначений у договорі банківського вкладу, за деякими винятками. Так, наприклад, умови вкладу «Русский Стандарт — Відсотки одразу» не передбачають автоматичну пролонгацію договору. Більш точну інформацію про те, чи передбачена автоматична пролонгація для того чи іншого вкладу, ви можете дізнатися у відділенні Банку або на нашому сайті. Для того щоб скасувати автопролонгація по вкладу, необхідно:
Чи є в Банку Російський Стандарт пільгові умови розміщення вкладів для пенсіонерів?Так, у Банку «Русский Стандарт» діє спеціальна програма лояльності для вкладників Банку, що дозволяє пенсіонерам отримати додатковий бонус до базової відсоткової ставки за вкладом. Дана програма діє для вкладів «Русский Стандарт — Максимум», «Русский Стандарт — Рантьє» і «Русский Стандарт — Зручний». Розмір додаткових бонусів:
Для участі в програмі лояльності Клієнту необхідно пред’явити пенсійне посвідчення. Чи можу я оформити банківську довіреність або заповідальне розпорядження на вклад?Клієнт має можливість оформити у відділенні Банку «Русский Стандарт», в якому був оформлений вклад, банківську довіреність на право розпоряджатися внеском та / або поточним рахунком, на який згідно з умовами договору банківського вкладу здійснюється виплата нарахованих відсотків та / або сума вкладу. Для оформлення такої довіреності довірителю і довіреній особі необхідно особисто звернутися в Банк, а так же пред’явити документи, що дозволяють Банку ідентифікувати цих осіб (паспортний документ, ІПН). Заповідальне розпорядження Банком не оформляється. Клієнт може самостійно оформити заповідальне розпорядження на вклад в порядку визначеному законами України. Чи можу я відкрити на своє ім’я відразу кілька вкладів?Кількість вкладів, які можуть бути відкриті на ім’я однієї фізичної особи, не обмежена. Як отримати інформацію про суму відсотків, нарахованих по вкладу?Інформацію про суму нарахованих відсотків, порядок і терміни виплати відсотків, Ви можете отримати у відділенні Банку, в якому був оформлений вклад. У разі якщо умовами договору банківського вкладу передбачена виплата відсотків на Рахунок Карти, інформація про суму виплачених відсотків відображається в Рахунку — виписці, що формується після закінчення Розрахункового періоду. Рахунки-виписки надаються клієнту відповідно до умов Договору про Карту, а також для власників карт «Банк в кармане» доступні для перегляду в системі Інтернет-Банк. Чи можу я звертатися в різні Відділення Банку для здійснення операцій за рахунком вкладу?Для здійснення операцій по вкладу, Вам необхідно звернутися у відділення Банку, в якому був оформлений цей вклад. Де я можу отримати довідку про укладення договору банківського вкладу?Для отримання довідки про укладення договору банківського вкладу Вам слід звернутися у відділення Банку «Русский Стандарт», в якому був оформлений вклад, пред’явити паспорт і оформити письмову заяву. За надання довідок комісійна сплата Банком не стягується. Чи може громадянин іноземної держави відкрити вклад в ПАТ "Банк Русский Стандарт"?Які документи потрібні?Так, це можливо. Для відкриття вкладу необхідно подати такі документи:
Банк має право запросити додаткові документи з метою ідентифікації клієнта. Всі документи повинні бути дійсні на дату їх пред’явлення. Неподання документів або надання документів з минулим терміном дії є підставою для відмови в укладення договору банківського вкладу. Що таке капіталізація відсотків?Капіталізація відсотків означає порядок виплати відсотків, при якому нараховані відсотки у встановленному умовами договору банківського вкладу — виплачуються на рахунок внеску, тим самим збільшуючи суму вкладу. Щомісячна капіталізація відсотків передбачена умовами вкладу «Русский Стандарт — Рантьє» (з капіталізацією відсотків). Яким чином я можу поповнити вклад, відкритий в ПАТ «Банк Російський Стандарт»?Вклади, умовами яких допускається внесення додаткових внесків, вкладник може поповнити:
|